VISITAS GUIADAS DE CALIDAD
Primer operadora turística certificada por el Instituto Uruguayo de Normas Técnicas.
NORMA UNIT 1131:2013 Turismo Sostenible en las Áreas Naturales Protegidas. Sistema de Gestión Sostenible de los Prestadores de Servicios Turísticos.
Se trata de Marianna Rovira, joven emprendedora que desde hace años lleva turistas de Uruguay y otras partes del mundo a visitar las áreas protegidas. La certificación que obtuvo es para la Estación Biológica Potrerillo de Santa Teresa, que de esta manera se convierte en la primer área de Uruguay con visitas certificadas en “Turismo Sostenible en las áreas naturales protegidas” de acuerdo a la norma UNIT 1131:2013.
La norma, con enfoque de sistemas integrados, contempla la verificación de cumplimiento de requisitos ambientales, gestión de calidad, seguridad y análisis de riesgo imprescindibles para los tiempos que corren.
En el marco de un proyecto presentado a Emprende 2016 que impulsaba el desarrollo empresarial rochense, con el apoyo de la Intendencia Departamental de Rocha y de PROBIDES, Marianna Rovira se capacitó y obtuvo la certificación de UNIT en la Norma 1131:2013 “Turismo sostenible en las áreas naturales protegidas. Sistema de gestión sostenible de los prestadores de servicios turísticos”.
La iniciativa tuvo desde un primer momento el seguimiento de PROBIDES, quién realizó parte del asesoramiento técnico a la prestadora del servicio turístico. Esta norma es una herramienta de gestión para los operadores turísticos, que a su vez les permite contar con un elemento adicional de promoción. Por otra parte la aplicación de esta Norma, le brindará al turista, tanto nacional como extranjero, mayor confianza en cuanto a su seguridad y a la calidad del servicio turístico.
PROBIDES como administrador de Potrerillo facilita la realización visitas guiadas con apoyo de sus guardaparques, y brinda a los operadores y prestadores de servicios turísticos de la zona la posibilidad de llevar turistas al área protegida. De esta manera se busca fomentar el turismo local y apoyar el trabajo de los operadores turísticos. En ese contexto Marianna se acercó a PROBIDES con el objetivo conocer Potrerillo y llevar visitantes al área. Las recorridas las realiza junto al Guardaparque de guardia y ofrece un servicio personalizado de acuerdo a los requerimientos e intereses de los turistas.
La Estación Biológica Potrerillo de Santa Teresa es un área protegida propiedad del Ministerio de Vivienda, Ordenamiento Territorial y Medio Ambiente y es gestionada por PROBIDES en coordinación con la Dirección Nacional de Medio Ambiente. Abarca 715 hectáreas de superficie dentro de la Reserva de Biosfera Bañados del Este y se caracteriza por tener ambientes bien diferenciados: bañados, pradera, monte nativo, costa arenosa y palmar. En ellos se destaca la riqueza de su biodiversidad tanto en la flora como en la fauna. Se pueden observar aves como el dragón (Xanthopsar flavus), emblema de Potrerillo, especie amenazada por la destrucción de su hábitat. Entre los mamíferos se destaca el carpincho, conocido como el roedor más grande del mundo, que encuentra en los bañados el refugio para huir de los cazadores furtivos de la zona. Uno de los senderos habilitados para los visitantes es el sendero “La Proa” el cual atraviesa un monte nativo hasta arribar a las costas de la Laguna Negra. Además de la biodiversidad, el área tiene un importante patrimonio cultural. Por la década del 90 se realizaron excavaciones arqueológicas en varios cerritos de indios del área donde se hallaron restos de una indígena que fue enterrada junto a su perro.
Marianna desde un principio vio la oportunidad de realizar en el área protegida el turismo de naturaleza que le interesaba desarrollar. Su empresa ofrece una experiencia única al visitante, aportando el transporte y un servicio personalizado, senderismo interpretativo, registro fotográfico de la salida y picnic local entre otras actividades. Lo que nunca les va a faltar en las visitas guiadas de Marianna es la energía positiva que transmite desde el primer contacto.
En este nuevo escenario del COVID 19 la operadora turística sigue el protocolo establecido por el MVOTMA para el ingreso a las áreas protegidas y además ha tomado sus propias medidas, en particular derivadas del análisis y gestión del riesgo establecidas como requisito de la norma, como por ejemplo reducir el número de visitantes, proveerlos de insumos sanitarios y realizar una desinfección profunda periódica de los medios de transporte.
2020 es el año de “quedarse en casa”, para nosotros los uruguayos y residentes de otros países es el momento ideal de hacer turismo interno y revivir nuestros lugares de un forma diferente, y en Potrerillo tienen la oportunidad de conocer nuestras riquezas naturales de forma segura. Los esperamos!